Qu'est-ce que le bois en palette Ultra-Sec ?+
Nos palettes Ultra-Sec contiennent du bois séché industriellement à moins de 15% d'humidité. Contrairement au bois en vrac, elles sont prêtes à brûler dès la livraison, avec un rendement de 85%.
Quel format de bûche choisir pour mon appareil ?+
50 cm pour les cheminées ouvertes et grands foyers. 33 cm pour la majorité des poêles et inserts. 25 cm pour les petits inserts compacts. Vérifiez la longueur maximale du foyer dans la notice de votre appareil.
La livraison est-elle possible en appartement ?+
La livraison s'effectue avec un camion 19T hayon hydraulique. Nous déposons la palette sur surface dure accessible (cave, parking, cour). Prévenez-nous de toute contrainte d'accès lors de la commande.
Combien de temps puis-je stocker les palettes ?+
Le bois en palette Ultra-Sec se conserve sans problème 2 à 3 ans dans un endroit sec et aéré. La palette est filmée et protégée. Évitez un contact prolongé avec l'humidité.
Peut-on payer en plusieurs fois ?+
Oui ! Paiement en 3x ou 4x sans frais disponible via Oney pour toute commande. Sélectionnez cette option lors du paiement.
Quelle est la politique de remboursement ?+
Satisfait ou remboursé sous 7 jours. Si votre bois ne correspond pas à la description, contactez-nous et nous organisons le retour et remboursement intégral sans frais.